Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, подведомственными Министерству культуры Российской Федерации, в том числе МБУ «Музей г. Северска».

Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг – одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи – сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводиться в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов музея; стоимость дополнительных услуг музея; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Принять участие в опросе

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценке качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, сайте Департамента по культуре и туризму Томской области и в этом разделе.

 

 

Федеральный Закон № 256-ФЗ от 21 июля 2014 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 05 октября 2015 г. N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

 

Приложение N1 к приказу Минкультуры России от 20 ноября 2015 г. N 2830 «Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для организаций культуры, учредителем которых является Министерство культуры Российской Федерации)»

 

Приказ Минкультуры России 29 апреля 2016г. № 941 «О внесении изменений в приложение № 1 к приказу Минкультуры России от 26 февраля 2016 г. № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

 

Для тех, кто пользуется услугами МБУ «Музей г. Северска», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе музея, а также предложения по улучшению его качества:

  • оставить отзыв в разделе «Оставить отзыв» на сайте музея, а также на странице в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, www.facebook.com/Музей-г-Северска, twitter.com/Severskmus
  • обратиться по электронной почте severskmus@mail.ru или по телефону +7 (3823) 52-96-63
  • обратиться к администрации лично по адресу г. Северск, ул. Пр-т Коммунистический 117 А.
ЗАГОЛОВОК
Яндекс.Метрика